北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院【兩區(qū)一部（東城院區(qū)、通州院區(qū)、國際部）】：各放號(hào)平臺(tái)（官網(wǎng)、官微、114）統(tǒng)一放號(hào)時(shí)間為每日15:00，放號(hào)周期為投放當(dāng)日后14日內(nèi)號(hào)源。請您知曉，提前預(yù)約就診。
我院暫無兒科急診，看兒科急診的請到有兒科急診的醫(yī)院就診；
我院暫無兒科發(fā)熱門診，有成人發(fā)熱門診，成人有發(fā)熱，體溫≥37.3℃，請到發(fā)熱門診就診。（兒科是指年齡≤18歲者）；
我院暫無腸道門診，請腹瀉患者到有腸道門診的醫(yī)院就診；
特別提醒：
1、掛號(hào)后72小時(shí)內(nèi)開具的醫(yī)囑繳費(fèi)有效（人工窗口和自助機(jī)均可）。
2、請您診療完成后打印病歷（東城院區(qū)、國際部接診醫(yī)生打印，通州院區(qū)一樓綜合服務(wù)中心打印）。
我院有以下五種預(yù)約方式：
1、 官網(wǎng)預(yù)約
2、 官微預(yù)約
3、 114平臺(tái)
4、電話預(yù)約010-84012662（僅限國際部）
5、現(xiàn)場預(yù)約，工作人員協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
為方便您早日就醫(yī)康復(fù)，請您認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容：
一、預(yù)約時(shí)間范圍
（一）國際部預(yù)約時(shí)間范圍
1、您可提前預(yù)約14日內(nèi)的號(hào)源；
2、每日15:00 開始投放新號(hào)源；
3、每日上午10:30停止預(yù)約當(dāng)日上午號(hào)源，下午15:30停止預(yù)約當(dāng)日下午號(hào)源。
國際部地址：北京市東城區(qū)東四北大街279號(hào)。
（二）東城院區(qū)預(yù)約時(shí)間范圍
1、您可預(yù)約14日內(nèi)的號(hào)源；
2、每日15:00投放新號(hào)源；
3、每日上午10:30 停止預(yù)約當(dāng)日上午號(hào)源，下午15:30 停止預(yù)約當(dāng)日下午號(hào)源。
東城院區(qū)地址：北京市東城區(qū)海運(yùn)倉5號(hào)。
（三）通州院區(qū)預(yù)約時(shí)間范圍
1、您可預(yù)約14日內(nèi)的號(hào)源；
2、每日15:00投放新號(hào)源；
3、每日上午10:30 停止預(yù)約當(dāng)日上午號(hào)源，下午15:30 停止預(yù)約當(dāng)日下午號(hào)源。
通州院區(qū)地址：北京市通州區(qū)翠屏西路116號(hào)。
二、預(yù)約實(shí)名制
預(yù)約就診釆取實(shí)名制注冊預(yù)約，請您如實(shí)提供患者的真實(shí)姓名、有效證件號(hào)（身份證、軍官證、護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)胞證）、性別、手機(jī)號(hào)碼。
三、預(yù)約取號(hào)
1、東城院區(qū)本部（東城海運(yùn)倉5號(hào)）預(yù)約成功后，請就診當(dāng)日攜帶患者本人有效證件：社保卡（北京、異地醫(yī)保卡）、身份證及預(yù)約成功取號(hào)短信到門診樓對面關(guān)聯(lián)大廳及門診樓內(nèi)各收費(fèi)窗口取號(hào)（首次就診及異地醫(yī)保患者須到人工窗口關(guān)聯(lián)取號(hào)，本市復(fù)診患者可以自助機(jī)取號(hào)）。
國際部（北京市東城區(qū)東四北大街279號(hào)）預(yù)約成功后，請就診當(dāng)日攜帶患者本人有效證件：社保卡（北京、異地醫(yī)保卡）、身份證到國際部一層大廳掛號(hào)窗口取號(hào)，驗(yàn)證預(yù)約信息（核對與預(yù)約注冊實(shí)名信息一致的本人有效證件），如驗(yàn)證不符則無法取號(hào)。
2、取號(hào)時(shí)間：上午就診患者8:00-11:00取號(hào)，下午就診患者13:00-16:00取號(hào)。
特殊診療科室取號(hào)截止時(shí)間須注意：
口腔科 上午10點(diǎn) 下午3點(diǎn)
3、取號(hào)時(shí)現(xiàn)場支付醫(yī)事服務(wù)費(fèi)/特需掛號(hào)費(fèi)。
4、東城院區(qū)專家號(hào)就診順序按照掛號(hào)條序號(hào)由小到大排列，就診次序以現(xiàn)場掛號(hào)條為準(zhǔn)，完成預(yù)約掛號(hào)后建議患者按照取號(hào)時(shí)間來院取號(hào)就診，避免取號(hào)和就診排隊(duì)等待時(shí)間過長。
5、保障手機(jī)接收短信暢通，防止遺漏已經(jīng)預(yù)約成功的專家停診通知。
6、如需取消預(yù)約，請務(wù)必在就診日前一天取消，就診當(dāng)日不能取消預(yù)約。在小程序的右下角，個(gè)人中心里面選擇“我的就診人”，然后點(diǎn)開第二行的“我的預(yù)約”記錄里點(diǎn)開號(hào)源，右下角點(diǎn)擊“取消預(yù)約”即可。
四、爽約處理
1、預(yù)約成功后患者未能按時(shí)就診且未辦理取消預(yù)約號(hào)，則視為爽約。
2、近3個(gè)月內(nèi)累計(jì)爽約3次，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)入黑名單，黑名單持續(xù)時(shí)間為180天，在此期間患者無法在小程序預(yù)約就診。
3、180天后，系統(tǒng)自動(dòng)解封黑名單。
五、其它注意事項(xiàng)
1、我院預(yù)約就診有多種方法,請只釆用一種方法預(yù)約,切勿重復(fù)預(yù)約；
2、同一患者在同一就診日最多可預(yù)約3個(gè)不同科室的號(hào)源。
3、我院為教學(xué)醫(yī)院，出診醫(yī)師指導(dǎo)學(xué)生問診查體，并最終給予診療方案，敬請配合。
六、咨詢電話
國際部：010-84012662
東城院區(qū)：010-84013276或84018292
通州院區(qū)：010-80816655轉(zhuǎn)8500或8200
工作時(shí)間：周一至周日8:00–17:00（法定節(jié)假日除外）
七、候補(bǔ)須知
1、每個(gè)就診人最多同時(shí)持有5個(gè)候補(bǔ)訂單。
2、候補(bǔ)掛號(hào)可選擇上午/下午，暫不支持分時(shí)段候補(bǔ)，并且同一專家同一診次僅可提交一個(gè)候補(bǔ)訂單。
3、候補(bǔ)截止時(shí)間默認(rèn)是就診日前一天18:00，您可以點(diǎn)擊菜單，選擇候補(bǔ)截止時(shí)間，合理安排就診。超過候補(bǔ)截止時(shí)間自動(dòng)結(jié)束候補(bǔ)。
4、候補(bǔ)預(yù)約提交成功，表示您已加入候補(bǔ)隊(duì)列，而非直接掛號(hào)成功。當(dāng)有用戶取消號(hào)源時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)按隊(duì)列順序?yàn)槟A(yù)約。一旦預(yù)約成功將立即為您發(fā)送候補(bǔ)轉(zhuǎn)為正式預(yù)約的提醒短信，請您按照短信中的提示前往醫(yī)院就診。
5、候補(bǔ)預(yù)約訂單提交生效后，選擇的候補(bǔ)醫(yī)生將不可修改。如需變更，您可取消當(dāng)前訂單后重新操作。
6、候補(bǔ)最終結(jié)果以個(gè)人中心-我的候補(bǔ)的訂單狀態(tài)為準(zhǔn)。未接到預(yù)約成功的短信表示候補(bǔ)沒有成功，為了保障已經(jīng)預(yù)約患者診療質(zhì)量，持候補(bǔ)信息現(xiàn)場不加號(hào)。
關(guān)于患者信息
1、患者進(jìn)行實(shí)名制注冊時(shí)，必須按患者本人有效身份證件填寫信息，提交注冊后姓名無法更改。
2、必須按患者本人有效身份證件號(hào)碼填寫信息，提交注冊后身份證號(hào)碼無法更改。
3、注冊時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼，提交注冊后無法更改。
4、患者可以修改接收預(yù)約短信的手機(jī)號(hào)（如果患者手機(jī)號(hào)有更換）。
